1、向客人提供优质的服务，令客人称心如意。
2、接待来宾，为他们办理入住登记手续并合理安排好房间。
3、严格把好入住登记手续关，配合公安部门做好协查工作。
4、掌握电脑操作技能，确保宾客资料录入的及时性和准确性。
5、跟办上一班未能完成的工作。
6、通过电脑、电话、单据、报表等方式和途径，把客人的有关资料传递给各部门。
7、掌握客房的出租情况，打印统计各类客源及房间销售的各种营业报表。
8、合理安排和统计陪同的用房。
9、熟悉团体、散客的业务操作，并能独立处理简单疑难问题。
10、记录团队的叫醒、出行李、用餐和离店的时间以及结帐方式，把相应资料通知有关部门。
11、掌握酒店内、外的基本信息，及时、准确地为宾客提供各项问讯服务。
12、协助预订部做好客人资料的档案编写工作。
13、维持好本组范围的清洁卫生。
14、认真完成上级交办的各项任务。
15、发现问题要及时向上级汇报。
阿尔卡迪亚”—-精品奢华五星级酒店品牌
荣盛集团总部位于河北廊坊，公司前身成立于1995年廊坊开发区荣盛实业有限公司，2002年7月31日荣盛控股正式注册成立。公司于2007年8月8日在深圳交易证券所上市（股票代码002146.SZ）。荣盛发展于2008年5月7日成立了下辖的廊坊荣盛酒店管理有限公司，负责旗下五星级酒店项目的开发与管理。目前旗下五星级酒店有：聊城、廊坊、沧州、南京、秦皇岛等20余家五星级阿尔卡迪亚国际酒店。
聊城阿尔卡迪亚国际温泉酒店隶属于荣盛控股公司，于2010年8月18日正式开业，总投资5亿元，位于东昌湖西南畔，占地面积200余亩，地上建筑面积近7万平方米，由接待中心、餐饮中心、客房中心、会议中心、温泉康体中心、两座贵宾楼及园林区7大功能区组合而成，是一处集“中式园林建筑”和“江南水韵风情”相结合的五星级温泉养生圣地，可满足中高端政务接待、会议会展、商务休闲、养生度假等客人的多种需求。