1、向当值领班负责，迅速及时完成上级交给的任务。
2、迅速、准确地为客人办理商务服务，如传真、电话、复印、打字、上网、彩扩、邮政代办等，做好入帐、平帐工作。
3、负责制作、保存和分送周报表、月报表。
4、积极推销酒店的房间及各项服务。
5、负责商务中心的档案存放工作。
6、严格按照商务中心保密制度执行。
7、做好主要设备的日常维护和保养工作（如：复印机、传真机等）。
8、保持工作环境的整洁，办公设备的良好。
9、不断提高工作技能，充分掌握业务知识。
10、妥善处理宾客投诉，解决不了的问题及时上报，并作好记录。
阿尔卡迪亚”—-精品奢华五星级酒店品牌
荣盛集团总部位于河北廊坊，公司前身成立于1995年廊坊开发区荣盛实业有限公司，2002年7月31日荣盛控股正式注册成立。公司于2007年8月8日在深圳交易证券所上市（股票代码002146.SZ）。荣盛发展于2008年5月7日成立了下辖的廊坊荣盛酒店管理有限公司，负责旗下五星级酒店项目的开发与管理。目前旗下五星级酒店有：聊城、廊坊、沧州、南京、秦皇岛等20余家五星级阿尔卡迪亚国际酒店。
聊城阿尔卡迪亚国际温泉酒店隶属于荣盛控股公司，于2010年8月18日正式开业，总投资5亿元，位于东昌湖西南畔，占地面积200余亩，地上建筑面积近7万平方米，由接待中心、餐饮中心、客房中心、会议中心、温泉康体中心、两座贵宾楼及园林区7大功能区组合而成，是一处集“中式园林建筑”和“江南水韵风情”相结合的五星级温泉养生圣地，可满足中高端政务接待、会议会展、商务休闲、养生度假等客人的多种需求。